Prepravný poriadok
Všetky dôležité informácie o pravidlách prepravy, bezpečnosti a vašich právach ako cestujúceho.
Rezervácia
Odporúčame rezervovať miesta aspoň 7 dní vopred. Platba je splatná pri rezervácii alebo najneskôr 3 dni pred odchodom.
Nástup
Prosíme cestujúcich o príchod na miesto odchodu minimálne 15 minút pred plánovaným časom odchodu autobusu.
Batožina
Každý cestujúci má nárok na 1 kufor (max. 20 kg) a 1 príručnú batožinu. Za prekročenie hmotnosti si vyhradzujeme právo účtovať poplatok.
Všeobecné podmienky prepravy
Základné pravidlá pre všetkých cestujúcich
1. Cestovné doklady
- Cestujúci sú povinní mať pri sebe platné cestovné doklady (občiansky preukaz alebo pas)
- Pri cestách do zahraničia je potrebné mať príslušné doklady podľa požiadaviek cieľovej krajiny
- Zodpovednosť za platnosť dokladov nesie výhradne cestujúci
2. Správanie cestujúcich
- V autobuse je prísny zákaz fajčenia a konzumácie alkoholických nápojov
- Cestujúci sú povinní dodržiavať pokyny vodiča a sprievodcu
- Rušenie ostatných cestujúcich a hlučné správanie nie je povolené
- Za poškodenie zariadenia autobusu zodpovedá cestujúci, ktorý škodu spôsobil
3. Bezpečnosť
- Používanie bezpečnostných pásov je povinné počas celej cesty
- Cestujúci nesmú počas jazdy vstávať zo sedadiel
- V prípade núdze je potrebné postupovať podľa pokynov vodiča
- Núdzové východy musia byť vždy voľne prístupné
Stornovanie a zmeny rezervácie
Podmienky pre zmenu alebo zrušenie rezervácie
Zmena termínu
Zmena termínu zájazdu je možná po dohode. Zmena je možná v prípade voľnej kapacity na inom termíne.
Reklamácie
Reklamácie týkajúce sa kvality služieb je potrebné podať písomne do 30 dní od ukončenia zájazdu. Pri oprávnenej reklamácii bude poskytnuté zodpovedajúce riešenie.
Dôležité kontakty
V prípade otázok nás môžete kontaktovať
Telefón:
+421 900 123 456
Email:
info@parsek.sk
Potrebujete viac informácií?
Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete konzultáciu, neváhajte nás kontaktovať.